AI电话机器人有没有用?效果好不好?

2019-3-13 16:22:50

如今,随着AI的普及,拥有属于自己企业的AI机器人已经不再困难了。随着人工智能与电力销售领域的紧密结合,人工智能电话机器人的出现,如都晓智智能客户服务机器人上门呼叫系统,可以自动上门,真实的语音和客户沟通,大大节省了企业的人力和财力。 。

AI电话机器人有没有用?效果好不好?

还有很多人对AI机器人持怀疑态度。 AI手机机器人没用吗?它能真正进行真正的语音通话吗?客户真的不能识别面向手机的机器人吗?


人工智能电话机器人

这是一个简单的例子。事实上有一些例子。


A公司从事互联网金融业务。电气营销部门的经理从其他地方获取5 W电话资源并将其分发给20名销售人员,每个销售人员有2,500个电话,并要求在一周内筛选出目标客户。然后计算每个人每周有2,500个电话,平均每天357个电话,每天17个小时,平均为3分钟。同时,它仍然保持呼叫并消除了第二次访问目标客户的时间。想象一下,如此繁重的任务将不可避免地影响员工的情绪,并且不可避免地会降低员工的工作效率并降低转换率。


如果这个场景的主角改变为人工智能电话机器人怎么办?您可以看到,无需人工邀请和意向选择即可完成有序的批量电话和产品销售。据报道,电话销售机器人和一家知名企业的优秀推销员进行了一个月的电话营销活动。结果,80.9%的人邀请电话营销机器人在一个月内访问,而只有20.1%的人邀请优秀的销售人员在一个月内访问电话营销机器人。


电力销售领域的痛点

浪费了大量时间:销售人员花费大部分时间拒绝回答或挂断电话。有效的沟通时间全天都很短。主要工作是初步筛选效率低下。客户意愿低,积极咨询和访问客户的数量很少。


人员素质差距:有些人受天生的语音能力,语言能力,言语能力的限制,很难学会精英的销售能力。销售能力无法复制,大多数销售人员难以生产,而且流动率很高。


心理压力:经过几次拒绝或秒钟挂断后,营业员的心理压力非常大,销售热情不可避免地降低,营销销售的情绪和效果也随之降低。

客户资源浪费:如今,电力营销行业最困难的是客户数据难以记录,以后难以跟进,导致客户无效,潜在客户难以准确区分。


如果我们使用智能电话机器人,这些问题不是问题。让我们看看智能电话机器人可以为电力销售企业解决哪些问题。


1.人声组呼

电话推销员可以将他们的电话技能提交给AI电话机器人。下班后,电话机器人只需一个按钮即可以真实语音呼叫目标客户。


2.筛选分类和过程记录

人工智能电话机器人根据A,B,C,D和E类快速筛选出有意的客户并将其存储在系统中。整个过程具有音频试听功能,可以清晰地进行聊天挖掘并为客户提供有效的决策。管理。


3.互动学习和拨号时间管理

人工智能电话机器人自动将标准问题与学到的类似问题联系起来,并随着交互式数据的积累而变得越来越智能化。电话销售人员或企业可以通过设置拨号时间来管理机器人的工作时间,以确保在适当的时间与目标客户进行交互。


4.完善的用户管理系统

杜小智电话机器人呼叫系统全面管理企业客户的意向水平和通话记录。数据统计是全面,客观和有效的。然而,一些智能推销员机器人系统没有这样的功能。需要手动管理,数据将不可避免地被混淆和遗漏。


5.客户数据管理

电话机器人呼叫系统提供完整准确的呼叫记录,呼出的呼叫数量,未连接的客户,连接时间,邀请成功,客户购买意愿和其他数据。企业可以倾听。